FAQ - 자주 묻는 질문

• 믿고 살 수 있는 정품인가요?

  투배럴매직은 세계 최고의 카드 제조 회사인 USPCC 및 국내, 해외 유명 마술회사들과 협력관계를 유지하고 있습니다. 따라서 모든 상품은 100% 정품을 보장하며, 고품질의 마술 용품을 저렴한 가격에 구입하 실 수 있습니다.

• 구하고 싶은 상품이 없는데 요청도 가능한가요?

  고객센터 및 서비스 문의를 통해 원하시는 상품을 말씀해주시면 빠른시일내에 원하시는 상품을 입고하여 고객님께 연락을 드리도록 하겠습니다.

• 서비스 문의는 어떻게 하나요?

  전화 문의 : 010-5705-7179
  이메일 문의 : rgsmagic@naver.com
  카카오톡 문의 : meetmagic

  위의 연락망을 통해서 연락 주시면 신속하게 답변 드리도록 하겠습니다.

• 교환 및 반품은 어떻게 진행되나요?

  교환 및 반품이 가능한 경우
  - 상품을 받으신 날로부터 7일이내 단, 상품의 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
  교환 및 반품이 불가능한 경우
  - 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
  - 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우
  - 고객님의 사용에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
  - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  - 복제가 가능한 서적 및 DVD, 비디오등의 포장을 훼손한 경우 (자세한 내용은 고객 만족 센터 1:1 E-MAIL 상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
  ※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

• 배송은 어떻게 진행되나요?

  배송 방법 : 택배입니다.
  배송 지역 : 전국 지역입니다.
  배송 비용 : 조건부 무료 (주문 금액 30,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.) 입니다.
  배송 기간 : 1일 ~ 3일 입니다. (오후 2시 입금 확인 시 당일 배송을 해드립니다.)
  배송 안내 : 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다. 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인 후 배송해 드립니다. 다만, 상품 종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.